Unternehmensberatung, Mediation und Konfliktmanagement

Mediation ist eine auf Freiwilligkeit der Parteien beruhende Tätigkeit, bei der ein fachlich ausgebildeter, neutraler Vermittler (Mediator) mit anerkannten Methoden die Kommunikation zwischen den Parteien systematisch mit dem Ziel fördert, eine von den Parteien selbst verantwortete Lösung ihres Konfliktes zu ermöglichen. (§ 1 Abs. 1 des Bundesgesetzes über Mediation in Zivilrechtssachen, BGBl. I Nr.29/2003)

 

Grundprinzip in Beratung und Mediation: Lösungsorientierung im System

 "Der Mensch kennt die Lösung seines Problems, er weiß nur nicht, dass er sie kennt." (Milton Erickson)

 

Merkmale der Mediation

Eigenverantwortlichkeit der Medianden für die Lösung

Ergebnisoffenheit

Freiwilligkeit

Verschwiegenheit (§ 320 Z 4 ZPO, § 157 Abs 1 Z 3 StPO und §18 ZivMediatG)

Vertraulichkeit

Allparteilichkeit des Mediators/der Mediatorin

Vergleichsmöglichkeit gem. § 433 a ZPO

Was bringt mir Mediation?
Booklet_Was_bringt_mir_Mediation.pdf (295.13KB)
Was bringt mir Mediation?
Booklet_Was_bringt_mir_Mediation.pdf (295.13KB)

 

Einsatzbereiche in Unternehmen bzw. Organisationen (Auswahl)

Sachkonflikte

Grundsatzfragen

Strategiekonflikte

Verteilungskonflikte

Beziehungskonflikte

 

Ablauf des Mediationsverfahrens

Phase 0: Vorgespräch(e) und Analyse der Situation

Phase 1: Eröffnung der Mediation

Phase 2: Bestandsaufnahme der Sichtweisen

Phase 3: Erforschen der Interessen, Bedürfnisse und Gefühle

Phase 4: Entwickeln/Bewerten von Lösungen

Phase 5: Vereinbarung

Phase 6: Nachsorge

 

Techniken und Methoden (Auswahl)

Aktives Zuhören

(Systemische) Fragetechniken

Wunderfrage

Doppeln

Kontrollierter Dialog

Stuhltausch

Klärungshilfe

Erhellen von blinden Flecken

Analyse von Teufelskreisen

Englische Debatte

Rollenspiel

Feldherrenhügel

 

Einsatzgebiete

Konflikte in bzw. zwischen Unternehmen (NGO/NPO)

Konflikte zwischen Unternehmen und Kunden/Kundinnen / Anrainern / Behörden ..

Management

Gerichtsnahe Mediation

Lehrlingsmediation

Politik und öffentliche Verwaltung

Behindertengleichstellung

Umwelt / Gentechnik

Familie / Partnerschaft / Übergabe / Nachfolge / Erbschaft

Trennung / Scheidung

Schule / Bildung / Universität / Hochschule

Nachbarschaft / Vereine / Verbände

Entzug von Licht und Luft (Nachbarschaft)

Immobilienverwaltung

Kraftfahrzeug-Sektor

Und viele andere ...

 

Investition

Honorar (Stundensatz) nach Vereinbarung, das Erstgespräch ist kostenlos.

 

Auf Wunsch sende ich Ihnen gerne unverbindlich und kostenlos per E-Mail die Broschüre "Was bringt mir Mediation?"

Bestellen Sie einfach mit dem Kontaktformular oder unter office@mediation-ranftl.at oder rufen Sie mich einfach an: 0681-10617539.

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